Di H5 Winbox, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami kepada setiap ahli. Ketahui dengan tepat bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan telus dan bertanggungjawab.
Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data anda berpandukan enam prinsip teras ini — bukan sekadar untuk mematuhi undang-undang, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang keselamatan anda.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan kewangan terkemuka di seluruh dunia untuk memastikan tiada pihak ketiga boleh mengintip maklumat anda.
H5 Winbox tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukarkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang anda berikan kebenaran secara nyata.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, memuat turun atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Tiada proses berbelit-belit — semua boleh dilakukan sendiri dalam masa kurang dari lima minit.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda. Prinsip minimisasi data kami memastikan kami tidak mengumpul lebih dari apa yang perlu — tiada data lebihan, tiada risiko lebihan.
Data anda disimpan pada pelayan yang dilindungi oleh sistem keselamatan berbilang lapisan, termasuk tembok api generasi terkini, pengesanan pencerobohan masa nyata dan sandaran automatik yang selamat untuk mencegah kehilangan data yang tidak dijangka.
Dasar Privasi H5 Winbox mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan, memastikan hak anda sebagai pengguna sentiasa terlindung dari sudut undang-undang.
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana H5 Winbox mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dasar ini.
H5 Winbox ("kami", "platform") beroperasi dengan penuh komitmen terhadap privasi dan keselamatan data setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini direka untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan menyeluruh tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari saat anda mendaftar sehinggalah anda berhenti menggunakan platform kami.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web H5 Winbox, aplikasi mudah alih, serta mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan. Ia merangkumi semua data yang dikumpul secara langsung daripada anda, serta data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.
Kami menghormati hak anda untuk mengetahui dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat anda. Tidak ada bahasa tersembunyi di sini — kami berusaha untuk menyampaikan dasar ini dalam bahasa yang mudah difahami oleh semua orang, bukan hanya oleh pakar undang-undang sahaja.
Dasar Privasi ini mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan dengan perlindungan data pengguna.
Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform H5 Winbox. Berikut adalah gambaran lengkap tentang kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Pengesahan akaun & KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Data Kewangan | Pemprosesan transaksi | 7 tahun (keperluan cukai) |
| Data Permainan | Keadilan permainan & sokongan | 2 tahun selepas transaksi terakhir |
| Data Teknikal | Keselamatan & penambahbaikan | 12 bulan bergolek |
| Komunikasi | Sokongan pelanggan | 3 tahun selepas resolusi |
Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul data semata-mata "untuk berjaga-jaga" — setiap penggunaan data mempunyai justifikasi yang kukuh dan berkaitan langsung dengan perkhidmatan yang kami tawarkan kepada anda.
Kawalan Notifikasi: Anda boleh mengurus keutamaan notifikasi pemasaran anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Penyahlangganan dari emel promosi tidak akan menjejaskan notifikasi penting berkaitan akaun anda.
H5 Winbox memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia dan rangka kerja perlindungan data yang berkaitan. Ketelusan tentang asas ini adalah penting untuk memastikan anda faham hak-hak anda:
Kami faham betapa sensitifnya maklumat peribadi anda. H5 Winbox tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda:
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk membantu menjalankan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan, dan perkhidmatan awan yang selamat. Semua pembekal ini terikat secara kontrak untuk melindungi data anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang kami tetapkan.
H5 Winbox akan mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai — contohnya dalam siasatan penipuan atau pengubahan wang haram yang sah. Kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan tersebut sekiranya ia dibenarkan oleh undang-undang.
Sekiranya data anda dipindahkan ke luar Malaysia untuk tujuan pemprosesan, kami memastikan bahawa kawasan penerima menawarkan tahap perlindungan data yang setara atau lebih baik daripada yang disediakan oleh undang-undang Malaysia.
H5 Winbox tidak pernah berkongsi data peribadi anda dengan syarikat insurans, pengiklan pihak ketiga atau broker data tanpa kebenaran nyata anda. Jika anda menerima komunikasi yang mendakwa dari H5 Winbox melalui saluran yang tidak dikenali, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
H5 Winbox menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuh platform H5 Winbox.
Di bawah PDPA Malaysia dan dasar dalaman H5 Winbox, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami mengambil serius setiap permintaan dan berkomitmen untuk memproses semua permohonan dalam masa 30 hari bekerja.
Dapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Pinda atau kemas kini maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda.
Minta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus.
Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hadkan pemprosesan data anda semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui emel sokongan di [email protected]. Sertakan nombor akaun anda dan huraian jelas tentang permintaan anda untuk pemprosesan yang lebih pantas.
H5 Winbox melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap masa. Pendekatan keselamatan kami adalah berlapis-lapis dan menyeluruh:
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, H5 Winbox berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selepas kami mengetahui tentang insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri.
Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Prinsip asas kami adalah mudah: kami tidak menyimpan apa yang tidak perlu kami simpan.
Apabila akaun anda ditutup, sama ada atas permintaan anda atau oleh H5 Winbox, kami akan memulakan proses pemadaman atau penyahpersona data dalam tempoh berikut:
Tempoh penyimpanan yang dinyatakan di atas adalah tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Dalam banyak kes, data akan dihapuskan lebih awal sekiranya ia tidak lagi diperlukan untuk sebarang tujuan yang sah.
Platform H5 Winbox mungkin mengandungi pautan kepada laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu, seperti maklumat pembekal permainan atau badan kawal selia. Sila ambil perhatian bahawa H5 Winbox tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web luar tersebut.
Setiap laman web pihak ketiga mempunyai dasar privasi tersendiri, dan kami menggalakkan anda untuk membaca dasar berkenaan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada laman web tersebut. Kewujudan pautan ke laman pihak ketiga tidak bermakna H5 Winbox mengesahkan atau menyokong kandungan atau amalan privasi laman tersebut.
H5 Winbox berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi baharu akan disiarkan di laman ini dengan tarikh "Kemaskini Terakhir" yang dikemas kini.
Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara material, kami akan memaklumkan anda melalui:
Penggunaan berterusan platform H5 Winbox selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut bermaksud anda menerima versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara H5 Winbox mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami secara langsung. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa tiga hari bekerja.
Anda juga boleh merujuk kepada halaman Soalan Lazim (FAQ) kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan data. Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda sebagai pemain, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Emel Pegawai Perlindungan Data: [email protected] — Sertakan subjek "Permintaan Privasi" dan nombor akaun anda untuk respons yang lebih pantas.
Daftar akaun H5 Winbox dengan keyakinan penuh — privasi anda sentiasa kami jaga, setiap sen transaksi anda dilindungi, dan pengalaman bermain anda terjamin selamat.